Optima Collection Галерея Полтава
Отель расположен в Центре города. Приветливый персонал, сервис объемный, но не навязчив. Очень порадовала чистота как в номере так и в самом отеле. Отдельное спасибо повару за великолепную кухню.
Увійти в особистий кабінет
Відновити пароль
Зареєструватись
Послуга "Вільні руки" від Нової Пошти
Подорожуйте з нами!
Звіт про допомогу ЗСУ: 2024-2025
Увага! Шахраї використовують наше ім’я!
Новий сайт - ще зручніший, ще швидший!
Сертифікат - ідеальний подарунок
Кращі конференц-зали тут
Бронюй готелі-партнери Alliance
Отель расположен в Центре города. Приветливый персонал, сервис объемный, но не навязчив. Очень порадовала чистота как в номере так и в самом отеле. Отдельное спасибо повару за великолепную кухню.
Удобное расположение.
Хотелось бы, чтоб официальный сайт сети был более информативным. При просмотре опций не указаны цены на разные категории номеров. Описание и цена номера указаны только при попытке забронировать номер, что вызывает неудобства. Уточнения по телефону еще больше усложняют ситуацию, поскольку при отсутствии зрительной информации сказанное работниками отеля по телефону воспринимается некорректно. Прошу усувершенствовать сайт и сделать его более информативным.
Хорошие номера, парковка прямо перед отелем. Удобный подъезд.
Неудовлетворительная работа охраны в вестибюле. При приезде нам нахамили и угрожали посторонние пьяные люди. В номере практически не было напора воды в душе.
Уважаемый Дмитрий,
Благодарю Вас за выбор отеля Рейкарц Запорожье и за Ваш отзыв.
Мне очень жаль, что Ваш отдых в отеле был омрачен неприятным инцидентом. Мы усилили работу службы безопасности в отеле, а также установили дополнительные камеры видео наблюдения. Инженерно-техническая служба проверила напор воды в отеле и держит вопрос водоснабжения на постоянном контроле.
Мы всегда рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле.
С уважением,
Анедченко Вера,
Директор по гостеприимству RHG
Хоть и не долгое пребывание в отеле оставило за собой хорошее впечатление. Номера чистые и уютные,персонал вежливый и отзывчевый.при следующем посещении Черкасс обязательно остановлюсь именно в этом отеле.
Приезжаю второй раз, разительная разница. Девочки, как всегда на высоте. Парковку отремонтировали. За это отдельное Спасибо. Номер отличняй, чистый, тихий, комфортный.
Все устранены)
Ольга, спасибо огромное за приятный отзыв! Мы рады, что нам удалось исправить Ваше впечатление. И рады сообщить, что теперь при отеле есть новая, удобная парковка!
Ждем Вас в Гости!
С уважением,
Татьяна Брынзак
Відпочивали тут вперше по рекомендації знайомих. Дуже сподобалось. Остаточно на вибір (адже в Поляні не замітила проблеми з нехваткою готельних комплексів) вплинули наявність анімаційної програми і різноманітні розваги для дітей. Ні дня не пошкодували про вибір, діти в захваті))) інколи ми їх і не бачили, бо вони як не на квесті так в ігровій, то в поході, то на диско. Особлива подяка аніматорам (Васі, Нікіті, Маші), що не залишали поза увагою і нас - спільні вечірні ігри та конкурси з дітьми, походи в гори, активні ігри, мафія. Це неможливо забути))) діти й по приїзду додому роблять ранкову зарядку та вечірнє диско (добре, що записали всі танці та пісні)! Дякую вам за душевність, терпіння і дитячу жагу до життя і, сподіваюсь, ще побачимось! Ще в захваті від масажиста Андрія, який просто цілить спини!))) А також від офіціантів - завжди з посмішкою, супер швидкісні, позитивні!!!
Це скоріше недолік сусіднього готеля, але який впливає на комфортне перебування в Reikartz Поляна, особливо тих номерів, які мають вихід на готель Фантазія, де цілодобово щось палять. Останній тиждень нереальний дим із запахом резини не дозволяв нормально відкривати вікна.
Чистые, уютные номера, девочки на reseption внимательные и приветливые
Охрана- нахамила. Парковка для постояльцев отеля закрыта на ремонт. В городе я впервые, ездить по городу искать охраняемую парковку не очень хотелось. Охрана прогнала от ворот, как-будто я не постоялец гостиницы, а бомж какой-то. Вопрос с парковкой автомобиля открыт.
Ольга, добрый день! Спасибо, что написали нам. Парковка у нас сейчас на ремонте, о чем стараемся предупреждать гостей на заезде. Поведение сотрудника службы безопасности в любом случае неприемлемо, поскольку весь персонал старается сгладить неудобства, которые могут сейчас испытывать гости в связи с отсутствием парковки. Мы проведем дополнительную работу с персоналом. Я уверенна, в следующий раз Вы будете приятно удивлены!
С уважением,
Татьяна Брынзак
Очень хороший отель. Хоть номера нижней ценовой группы и маловаты, но зато все аккуратненько, к качеству обслуживания номеров нет никаких вопросов. В целом персонал отеля - просто замечательный
По утрам во время завтраков теперь вместо новостей (которые а) дают возможность узнать, что происходит в мире, не тратя на это дополнительное время - кушать то все равно нужно б) настраивает на продуктивный рабочий день - а среди мариупольских постояльцев большинство приехавших работать), показывают музыку. На вопрос "почему?" - сказали, что кто-то оставил отзыв негативный и вот так решили. А может стоило бы тогда спросить у постояльцев? Лично я знаю 8 человек, которые уже 2.5 месяца живут в отеле и еще планируют жить пару месяцев, и все они в один голос ЗА новости. Уверен, найдется еще множество людей с таким же мнением и из тех, кто проездом, и из тех, кто тут на долго. В конце-концов что мешает вполне приветливому персоналу провести опрос постояльцев и по его результатам сделать выбор? Считаю мягко говоря не правильным ориентироваться на один отзыв в вопросах вкуса, когда это влияет на всех постояльцев. Ведь на вкус и цвет, товарищей нет.
Відмінний готель в красивому місці! Все - супер! Готовий рекомендувати всім!
Добрый день. Подскажите пожалуйста, сколько стоит посетить исключительно бассейн вашего отеля?
Всі ввічливі.
Не вистачає ще одного готелю вашої мережі, як у місті свято, то немає можливості заселитися... хоч і бронюєш за тиждень.
Добрый день, Ольга!
Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за отзыв, подобные комментарии помогают нам совершенствоваться и уделять больше внимания пожеланиям наших гостей.
В ближайшее время меню комплексных обедов станет более разнообразным, так как появится 12 новых позиций, среди которых основные блюда с гарниром и без, а так же разнообразные салаты.
В отеле «Reikartz Поляна» представлены номера, как с двумя односпальными, так и с одной двуспальной кроватью, по просьбе гостей горничная незамедлительно оденет наматрасник на односпальные кровати, что придаст им комфорт и ширину двуспальной.
Вы абсолютно правы в том, что главными качествами аниматора, работающего с детьми должны быть ответственность и опыт, ни в коем случае нельзя оставлять детей без присмотра. С нашим аниматором будет проведена работа, направленная на выполнение своих должностных инструкций, при этом за период своей работы она зарекомендовала себя только с положительной стороны.
Мы так же приносим глубочайшие извинения, за ситуацию, которая произошла в ночное время, с персоналом будет проведен дополнительный обучающий тренинг на предмет правильного реагирования и решения подобных ситуаций.
Управляющий отелем на основании Вашего комментария принял решение, строго регламентировать уход за газонами только в дневное время.
Мы искренне надеемся, что, несмотря на замечания, Вы останетесь постоянными гостями нашей сети, а персонал отелей сделает все возможное для того, чтобы исправить свои ошибки и сделать Ваш отдых наиболее комфортным.
C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group