Забронювати номер
Бронювання проживання

captcha
Вкажіть Ваші контакти

Послуга "Вільні руки" від Нової Пошти

Подорожуйте з нами!

Звіт про допомогу ЗСУ: 2024-2025

Увага! Шахраї використовують наше ім’я!

Новий сайт - ще зручніший, ще швидший!

Сертифікат - ідеальний подарунок

Сертифікат - ідеальний подарунок

Кращі конференц-зали тут

Бронюй готелі-партнери Alliance

Бронюй готелі-партнери Alliance
всі готелі
бізнес-готелі
курорти
ресторани
лояльність
конференц-сервіс
акції
сертифікати
новини
контакти

Відгуки (сторінка 10)

Софія Кривенко

Софія Кривенко

Дозвольте нагадати Вам, що я завжди до Ваших послуг в разі, якщо у Вас виникнуть питання і пропозиції, пов'язані з рівнем обслуговування в готелях Optima Hotels & Resorts. Я так само буду вдячна, якщо Ви поділитеся своїми враженнями про відпочинок в наших готелях!

Директор з гостинності

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Написати відгук
02.06.2023 Світлана Косаревич

Optima Collection Кам'янець-Подільський

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хочу відмітити основні переваги готелю : надзвичайно ввічливий і приємний персонал , всі без виключення, чудові номера , вигідне місцерозташування . Ми відпочивали всього 2 дні , але приємне враження в нас надовго ! Дякуємо !
Відповідь керуючої компанії

Пані Світлано!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
31.05.2023 Микола Личаний

Optima Collection Miramar Чорноморськ

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Комфортабельні номери чистий басейн чудовий вид на море.Привітний персонал.Рекомендую.
Відповідь керуючої компанії

Пане Микола!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
29.04.2023 Дар‘я Демчук

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
чудовий готель! номери просторі і гарні, чисто, вид з балкончика чудовий, смачне харчування під будь-який смак, багато цікавинок: басейн, фітобочка, гідромасаж, велосипеди, ігрові кімнати і майданчики для дітей, спортзал тощо
Недоліки
-нема какао -коли записуєшся на останню годину в басейн, ловиш на собі погляди персоналу, які бажають, щоб ти вже скоріше пішов геть
Відповідь керуючої компанії

Пані Дар‘я!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Ваші побажання направлені до менеджменту готелю.
Ми проведемо роботу з персоналом та надіємось що в подальшому Ви матимете лише позитивні враження від перебування в наших готелях.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG
 

Детальніше
07.05.2023 Павел Гупало

Optima Collection Аквадар

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хороший отель, чисто в номерах + ежедневные уборки. - ФЕН в номере - очень важная опция!!!! - отличное питание и большой ассортимент. - комната аниматоров бесплатна (нужно обязательно об этом говорить это большой +) - хорошая детско-спортивная площадка - Зона SPA и теплый бассейн отличны в холодный период года. - Много дополнительных "плюшек" о которых не говорили в начале Видно что каждый на своём месте и знает свои задачи - реально чувствуешь себя гостем. Персонал настроен на то что бы помочь. Реально тем кто занимается кадрами и их контролем респект - вы знаете свою работу
Недоліки
- Мало раскрыты допы - мы реально выбирали между этим отелем и поближе (в Днепре) мы из Запорожья. Описуйте это и больше клиентов приедет именно к вам. Добавьте это в описание номера, что в номере есть. Минихолодильник, Минисейф, Фен, уборка ежедневно, вода негазированная - комплемент от админ. - Комната аниматоров - входит в стоимость отдыха. Вообщем желаем Вам развития видно профессиональный подход в работе
Відповідь керуючої компанії

Уважаемый Павел!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими впечатлениями.
Мы обратили внимание администрации отеля на Ваши пожелания .
Спасибо, что помогаете нам расти и становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, София Кривенко
Директор по гостеприимству RHG

Детальніше
10.05.2023 Іван Галадюк

Optima Collection Троїцька

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дякую готелю ,прожили там цілу неділю ,все на вищому рівні ,персонал чудовий ,а саме най головне ,чесний і справедливий ,я загубив свої айрпоци ,і вже з ними попрощався ,але через неділю мені написали і сказали ,що ми ваші навушники знайшли ,і відправили мені поштою до мене ,тому чесність,і справедливість в персоналу не відібрати ;)
Відповідь керуючої компанії

Пане Іване!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
15.05.2023 Анна Філатова

Optima Дворжец Львів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Приємні враження від конференц-сервісу (13.05.2023), хочу відмітити особливе ставлення від Юлії: телефоном дистанційно та особисто у суботу крок за кроком всі нюанси врахувала, приїхала зранку у вихідний, щоб проконсультувати з технічних питань. Софія - швидка, чітка та уважна, на всі руки майстер (друкувати, вирізати - все за 10 хвилин)) ). Юліана - щира дівчина, намагалась налагодити зв"язок між залами, переживала. Дівчата допомагали на усіх ділянках процесу проведення тренінгу! Хлопці - зі столами та переміщенням. Щиро вдячна за прийом і за смачний обід. Шефу - привіт за котлетку))
Відповідь керуючої компанії

Пані Анно!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
20.05.2023 IV

Optima Collection Парк Готель Івано-Франківськ

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Знаю этот отель уже лет 10. Несколько лет назад они в правом крыле здания сделали кап. ремонт и к номерам с буквой А вопросов по комфорту не было. В остальном здании номера уже были пошарпаные. Но время идет и отель делает ремонт в номерах во всем здании. Вот на днях поселялся и брал два номера - 402-А и 407. На ресепшине предупредили, что номер 407 после кап. ремонта. Так и было, вопросов к нему нет. Так что рекомендую. По кухне вопросов нет, шведский стол в трацициях Рейкарца, все Ок. Рекомендую.
Недоліки
К недостатку бы отнес проблему с парковй возле отеля. В здании 2 ресторана и вечером довольно много посетителей, и парковка перед отелем забита. Считаю, что проживающие в отеле должны иметь привилегию при парковке. Правда смотрю появился шлагбаум, может заработает и все будет Ок.
Відповідь керуючої компанії

Добрый день!
Искренне благодарна Вам за то, что рекомендуете наш отель и делитесь своими впечатлениями.
Мы обратили внимание администрации отеля на Ваши пожелания .
Мы сделаем все возможное, чтоб при Вашем следующем заезде произвести на Вас наилучшее впечатление. Спасибо, что помогаете нам расти и становиться лучше.
Будем рады Вашему возвращению!
С уважением, София Кривенко
Директор по гостеприимству RHG
 

Детальніше
08.04.2023 Анастасія

VitaPark Борисфен

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Цей готель на 200% роблять його співробітники. Вони просто надзвичайні! Хлопці та дівчата, дякую вам за комфорт та турботу. Поселення пройшло дуже швидко. У номерах чисто, прибирають щодня. Вид з вікна готелю неймовірний.
Відповідь керуючої компанії

Пані, Анастасія!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
06.04.2023 Ірина Степанкова

VitaPark Сонячний Прованс

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
В такий не легкий час , ваш готель як завжди на вищому рівні. Вже неодноразово відпочиваю в цьому неймовірному готелі. Для мене це дійсно місце відновлення та сили! Завжди щирий та привітний персонал, чисті, охайні , комфортні номери, якісні послуги. Також завжи смачно. Дякую що ви є! Люблю тебе - мій "Сонячний Прованс".
Недоліки
відсутні
Відповідь керуючої компанії

Пані, Ірино!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
22.03.2023 Тетяна Макушова

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Щойно повернулись з нашого улюбленого готелю Рейкарц Поляна. Відпочивали родиною з 11 березня 2023 року 8 ночей. Приємно відзначити, що у сьогоднішніх складних умовах готель продовжує працювати і надає якісні послуги на достатньо високому рівні! По приїзду заселили у номер дуже швидко, номер ідеально прибраний, білосніжна білизна, рушники, халати, тапочки, щоденно поповнюється питна водичка, чай і кава двох видів. Краєвид з номеру відкривається казковий. Зараз вже потепліло і була можливість з чашечкою кави, закутавшись у плед, посидіти на балконі, послухати пташиний спів, насолодитись свіжим весняним повітрям, тишею і спокоєм цього чарівного місця. На території готелю є 3 бесідки, одна з них з мангалом, чудові лавки-гойдалки. Зручно, що біля готелю є ліс і гори, а отже є можливість для щоденних оздоровчих прогулянок. Ресторан, як завжди, на висоті. Меню різноманітне, кожен знайде собі страву до смаку, всього вдосталь, страви дуже смачні і корисні, є дієтичні блюда. У готелі також є чудовий спа-центр, басейн, сауна, тренажерний зал. І звісно, найкраща лікувальна мінеральна водичка. Отже, у готелі є все для різноманітного, насиченого відпочинку та оздоровлення, можливість хоч деякий час відчувати спокій і безпеку. Вкотре хочемо виразити велику подяку всім працівникам готелю Рейкарц Поляна, завдяки злагодженій і професійній роботі яких кожен наш відпочинок є максимально комфортним і незабутнім! Особлива подяка управляючій готелю Ірині Анатоліївні, старшій портьє Євгенії, портьє Валерії, портьє Тетяні, адміністратору ресторану Юрію, офіціантці Тетяні, покоївкам 5 поверху. Дякуємо за Вашу щоденну кропітку працю, гостинне ставлення, гарний настрій, добрі слова, щирі побажання, посмішку на обличчі! Вже мріємо про наступну зустріч!
Недоліки
Відсутні
Відповідь керуючої компанії

Пані, Тетяно!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
06.03.2023 Анна

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали з дітками на зимових канікулах. Дуже сподобалось, тотальний релакс від міської метушні та стресу. В готелі чисто та затишно. Номери прибираються щоденно, приносять водичку в номер, а в коридорі є кулер - це дуже зручно. Іжа не можна сказати що дико різноманітна, але є з чого вибрати - свіжа та смачна. Особливо хочу відмітити той факт, що готель орієнтований на відпочинок з дітками - гарна програма анімації, цікаві розваги, лабіринт, кімната з аерохокеєм, приставкою. Аніматор Світлана - то взагалі любов!!! Спа центр - знахідка для дорослих. Масажист Олексій - просто найкращий....золоті руки! Рекомендую. Басейн, сауна, фітобочка....одним словом - все чудово! Природа прекрасна, повітря свіже. Повернемося обовязково ще! Дякуємо за чудову атмосферу.
Недоліки
Трішки було прохолодно в номері (центральний корпус), але зовсім трішки. Більше недоліків немає.
Відповідь керуючої компанії

Пані, Анно!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки.
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Опалення в готелі вмикається в залежності від температури зовнішнього повітря. Однак, якщо Ви почуваєте себе недостатньо комфортно в номері, Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, і ми спробуємо відрегулювати температуру відповідно Ваших побажань. 
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
05.03.2023 Любомир Остапів

Optima Collection Аквадар

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
+ привітні працівники (особливо Сергій з Херсону в ресторані та рецепція сап центр) + ціна-якість + хороше триразове харчування + природа, пташки. Ми гуляємо з палицями (скандинавська ходьба) + дитяча кімната дуже дуже допомагає при віддаленій роботі + спа центр + дужу дуже смачний аля картке + якісне прибирання в номерах
Недоліки
потрібна довша робота дитячої анімації більше хвої у хвойну ванну більше робочих зон для віддалених працівників, за ними майбутнє! фішки в їжі час від часу
Відповідь керуючої компанії

Пане, Любомир!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Ваші побажання направлені до менеджменту готелю.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
13.02.2023 Ольга Ольга

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Основною перевагою готелю є розташування, дуже мальовничі види і природа. В готелі є усе що потрібно для зимового відпочинку: СПА, суана, поряд гірка де можна покататись на тюбах. Нам пощастило спіймати справжню зиму. Смачне 3-х разове харчування і привітний персонал. Також хотілось би відмітити роботу масажиста Віталія, і аніматора Володі який зробив наш відпочинок насиченим і веселим.
Недоліки
дуже мякі і тоненькі подушки :(
Відповідь керуючої компанії

Пані Ольго!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу. 
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
18.02.2023 Артем Кіку

Optima Черкаси

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Доволі затишний та чистий номер, технічна й електронна апаратури працювали без помилок, гідравлічна система також, персонал відгукується на будь-які питання, а обслуговування гостей приємнє, харчування смачне, можливо заселитися в готель великою компанією та організації різноманітних курсів.
Недоліки
Хоча і наявні незначні незручності, проте серйозних недоліків не було виявлено, тобто комфорт переважає дискомфорт в даному готелі.
Відповідь керуючої компанії

Пане, Артеме!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
04.02.2023 Артем Богомаз

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Дуже привітні працівники, аніматори в дитячих кімнатах узагалі супер!!! У всьому готелі чисто, є все для дуже комфортного проживання. Спа тут теж на дуже високому рівні, тренажерний зал має дуже гарні тренажери.
Недоліки
Немає
Відповідь керуючої компанії

Пане, Артеме!
Вдячна Вам за те, що скористалися нашими послугами та поділилися своїми враженнями.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
30.01.2023 Максим Степаненко

Optima Почаїв

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Все сподобалося. Відмінний номер, теплий, з шикарним видом на Лавру. Дуже дякую, особливо керівнику Дмитру
Недоліки
Єдиний мінус готелю - це відсутність ресторану, обіди\вечері є, але якщо не встигли на призначений час, то залишитеся голодними. Побажання: Зробіть ресторан!
Відповідь керуючої компанії

Пане Максиме! Щиро вдячна Вам за те, що обрали мережу наших готелів та поділилися враженнями.
Дозвольте мені принести Вам наші щирі вибачення, якщо в наданому Вам сервісі були присутні недоліки. 
Ви завжди можете звернутися на рецепцію готелю, щоб ми могли відреагувати у відповідності з Вашими побажаннями.
Ваші зауваження та побажання направлені до менеджменту готелю.
Дякую, що допомагаєте нам удосконалюватись.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко
Директор з гостинності RHG
 

Детальніше
27.01.2023 Юлія Юринець

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочивали в цьому готелі. Нам дуже сподобалося. Уважний персонал, смачна кухня, затишні, чисті номери. Чудовий СПА комплекс з теплим басейном і професійним масажем. Оскільки ми відпочивали у дощовий сезон, то хотілось особливо подякувати аніматорам готелю Володимиру і Вікторії за чудово проведений час.
Недоліки
Немає
Відповідь керуючої компанії

Пані Юліє!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
25.01.2023 Валерія Соболевська

Optima Дворжец Львів

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Хочу висловити подяку працівнику рецепції Дмитру за уважність, турботу та розуміння. Після від’їзду з готеля я помітила відсутність свого другого мобільного телефону, і я не знала напевно де я його загубила-у готелі чи в таксі, бо я вже очікувала на трансфер їхати далі у справах. Завдяки Дмитру, він швидко організував мені доставку. Але ж втрата мобільного телефону це втрата не речі, а великого об’єма корисної інформації. Саме така турбота та піклування про гостей викликають бажання повертатися до вашого готелю!! Дуже дякую!
Відповідь керуючої компанії

Пані Валерія!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
22.01.2023 Світлана К

VitaPark Карпати

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Цього разу Карпати зустріли зливою, але завдяки аніматору для дорослих- Володимиру, наш відпочинок вдався. Володимир- завжди доброзичливий. у гарному настрої, сповнений цікавих ідей - не давав нудьгувати жодної хвилини, знаходив підхід до кожного і дорослого і дитини. Караоке, квести, гра "Що, де коли", майстер класи, настільні ігри для дорослих від веселих до таких, де треба "включити мозок" Дякую ,Reikartz Карпати, за чудових, талановитих співробітників. Дякую , Володимир за цікаво проведений вільний час!
Недоліки
немає
Відповідь керуючої компанії

Пані Світлано!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
18.01.2023 Марина Гальченко

VitaPark Поляна

Відмінний готель
Обслуговування
Чистота
Комфорт
Харчування
Показати докладніше
Переваги
Відпочиваємо зараз тут, все дуже подобається, дуже смачні сніданки та вечері, є все, і готують дуже смачно, дуже смачна запіканка, першіі страви, дитина весь час в дитячій кімнаті, гарні та дружні аніматори, чудовий спа, масажист Євгенія супер, на протязі 10 днів робила масаж, дуже трудолюбива дівчина. Всім рекомендую, залишились задоволені. Весь персонал привітний та милий, це так важливо в наш не легкий час. Дякуємо всім.
Недоліки
Немає.
Відповідь керуючої компанії

Пані Марино!
Дякую Вам за те, що скористалися послугами нашої мережі. 
Нам дуже приємно, що Ви відзначили люб'язність нашого персоналу.
Чекаємо Вас знову в нашій мережі!
З повагою, Софія Кривенко,
Директор з гостинності RHG

Детальніше
Головна Відгуки