Відгуки готелю Optima Collection Медiваль Львiв (сторінка 2)

My wife and I recently returned from Lviv after a two week holiday. We had the pleasure of staying at Reikartz Medeivale Lviv, and were absolutely pleased with all of our experiences while at the hotel. Your staff is absolutely top notch. Volodymyr and Vasyl were always friendly and welcoming in the lobby, and were very quick to open the door, or otherwise assist. Oksana and Vitaliy were very efficient and friendly in the morning during breakfast service. Sofia, Olesya and Nastya were extremely helpful in assisting with our day-to-day questions about the city, tours, etc. We couldn’t have been happier with the polite, courteous and efficient service we received from your staff. We also appreciated being able to speak Ukrainian to the staff, as we are both proud Ukrainian-Canadians!
I also wanted to take a moment to share with you two situations that occurred during our stay. On many occasions, we witnessed some visitors to the hotel being very rude to hotel staff. To their credit, your staff continued to serve these rude, uncultured people and they did so with a pleasant smile on their faces. Bravo! Your staff are excellent even when some guests were less than so!
We had the distinct pleasure of working with Sofia, front desk staff, while staying at your hotel. I had been in touch with Sofia, by email, many months in advance as part of our vacation planning. Her responses to my emails were always prompt, and she completely answered any and all questions. As well she assisted us with many other questions, during our stay, and could always be counted on to give us many possible solutions. Olesya and Nastya were also very helpful, but Sofia was always superior. She is a very professional person, and a real asset to your organization.
Once again, we thank you for the opportunity to have stayed at the Reikartz Medeivale Lviv. Thank you for a wonderful stay!

Sincerely
Theresa and Eugene Tokar

Спасибо, дорогие Львовяне за чудесное Рождество, за полученное удовольствие, красоту и комфорт проживания, за ваши улыбки и внимание!

Отдыхали с 12 по 14 октября 2012 года. Все очень понравилось. Отель находится в самом центре. До площади Рынок идти буквально две минуты. Приветливый и услужливый персонал. Чудесный интерьер и экстерьер. Вкусная кухня. Остались только положительные эмоции. Всем рекомендуем воспользоваться услугами именно этого отеля!

Неожиданно для себя открыла прекрасный отель во Львове. Останавливалась с 2.07 по 05.07 в отеле «Reikartz Медиваль Львов». Хочу выразить свое восхищение и благодарность персоналу отеля за высокий профессионализм и управляющему отеля за создание команды профессионалов. Характеристика отеля в нескольких словах – индивидуальность, изысканность, высокий класс обслуживания, расположение и современное техническое оснащение в сочетании с классической обстановкой. Персонал был фантастически вежливым, учтивым, доброжелательным и очень предупредительным, что создавало ощущение уюта в сочетании с высоким классом обслуживания. Благодаря профессионализму и доброжелательности обслуживающего персонала мне отель понравился больше чем пятизвездочные отели, например, Mistral Hotel & SPA в Москве или Iberostar Royal El Mansour в Тунисе. Теперь, отправляясь в поездку, непременно буду искать отели Вашей сети. Спасибо, так держать!

Много раз проезжал транзитом через Львов, но только вчера увидел какой красивый и романтичный Львов стал. Улочки, ресторанчики, дворики. Отель на европейском уровне, с романтичным уклоном. Очень понравился, приедем с удовольствием ЕЩЕ РАЗ.

We are very pleased from this hotel. Very very nice and clean. We will be very happy to come back again in the nearest future. All the best!

Великолепно отдохнули в тишине, уюте и доброжелательной атмосфере отеля. Ваш отель открыл для нас новый и удивительный Львов! Огромное спасибо!

Thank you for the lovely stay in Lviv. Hotel was excellent.Brilliant location and very helpful friendly staff. Would recommend to friends+will stay here again the next time we visit Lviv.

The hotel has a wonderful charm, old world elegance with modern convenience. The staff is also great! :)

Michael Bowie (USA), the famous jazzmen, contrabass player

M?chte Ihnen meine Dank im Namen der gesamten der gesamten Hochzeitsgesellschaft aussprechen, wir haben uns in Ihrem Haus sehr wohl gef?hlt.
Sehr aufmerksames Personal, sch?ne , sauber Zimmer.
Es war sehr nett von Ihnen wie Sie uns eine Begleitung ins Blumengesch?ft angeboten haben , erlebt man sehr selten, Sie habe beigetragen das der Aufenthalt im sch?nen Lemberg einen bleibenden , sehr positiven Eindruck hinterlassen hat.
Wir werden Ihr Haus sehr gerne weiterempfehlen.

Впечатления от отдыха во многом зависят от отеля, в котором останавливаешься... Спасибо большое персоналу отеля Reikartz Медиваль Львов за ту незабываемую атмосферу прекрасного настроения, которую они создают! Не смотря на холодную погоду на улице, отдых получился очень теплым, благодаря уютному отелю и приветливому персоналу. Пребывание в отеле оставило такое же приятное впечатление, как и сам город Львов! Щиро Дякуємо!

На выходных 11-14.02.11 останавливались в отеле Reikartz Медиваль. В общем впечатления от отеля приятные,Старинное здание на тихой улочке прямо в самом центре Львова! 1мин ходьбы от пл.Рынок,номер отличный как на трехзвездочный отель даже очень хороший,приятный но немного "испуганный" персонал,завтрак на четверочку. Из минусов : нету POS-терминала для расчета кредиткой.Плохая коммуникация с центральным офисом в Киеве. Уборка в номерах-просто заменили полотенца и застелили не меняя постель,за два дня так и не помыли бокалы которые просили в номер. Не понял услуги трансфер!На вокзале встретил с табличкой таксист,провел к машине(Lanos)даже не помог с багажом! Обратно из отеля в аэропорт - такси ,та же ситуация с багажом и приехав на место оказалось что водитель не в курсе того что за его услугу уже уплачено и еще минут 10 это выяснял. Легче просто вызвать такси! Прочитал на сайте про Reikartz Club,анкету заполнить не предложили? Пожелание скорее открыть ресторан,поставить терминал,купить зонтов и штопор. Успехов и дальнейшего развития!
В следующий раз во Львове остановлюсь в этом отеле!