Reserve room
Booking accommodation

captcha
Write your contacts

“Free Hands” Service by Nova Poshta

Travel with us!

Report on Support for the Armed Forces of Ukraine

Attention! Scammers are using our name!

The new site is even more convenient, even faster!

A certificate is a perfect gift

A certificate is a perfect gift

The best conference rooms here

Book Alliance Partner Hotels

Book Alliance Partner Hotels
all hotels
business hotels
resorts
restaurants
loyalty
conference service
special offers
certificates
news
contacts

Reviews (page 55)

Sofiia Kryvenko

Sofiia Kryvenko

Let me remind you that I am always at your service if you have any questions or suggestions related to the level of service at Optima Hotels & Resorts. I will also be grateful if you share your impressions about the rest of our hotels!

Hospitality director

viber/whatsapp: +38 067 626 1224
cco@optimahotels.com.ua
Write a review
03.06.2015 ВЛАД

Optima Collection Zhytomyr

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Мое пожелание следующее - уберите бесплатный ужин для владельцев карт Reikartz Corporate Guest. По-моему пока подадут такой ужин на протяжении часа - это унижение. На мини-бар, как у вас разрекламировно тоже не было предложено 10% скидки. Вообщем ребята - не позорьтесь, сохраните свои деньги, а мы уж как-нибудь поужинаем за свои деньги, тем более, что ужин в этом случае приносят очень быстро. О некоторых особенностях поселения даже не хочу рассказывать. Вообщем, я в раздумьях. На протяжении последних 3-х лет был постоянным клиентом Вашей сети, теперь очень подумаю. Лучше поищу другие отели.
Вообщем удачной Вам работы и надеюсь мы ПРОЩАЕМСЯ)))
Response of the management company

Добрый день, Владислав!

Мы сожалеем, что данная ситуация испортила Ваше первое впечатление о программе лояльности Reikartz Corporate Guest, ужин по данной программе мы предоставляем как полноценную комплиментарную услугу нашим гостям. Мы провели дополнительную работу с персоналом с целью избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь, у нас появится возможность исправить Ваше впечатление. Если Вы решите воспользоваться предложенным комплиментом от нашей сети, прошу связаться со мной по телефону +380676261224 или по e-mail: cco@reikartz.com

С Уважением,
Татьяна Брынзак
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Details
20.01.2014 Павел

Optima Collection Troitska

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Добрый день, уважаемый Рейкарц.
Помогите, пожалуйста, решить мне проблему с бонусами по программе Рейкарц Клуб. Уже 3й год подряд я останавливаюсь в Отеле Рейкарц Днепропетровск. 24 ноября 2013 года мною было написано заявление на утерю карты и выдана новая. Согласно условиям участия в программе Рейцкарц Клуб, в случае утери карты, все данные и бонусы переносятся на накопленную карту. Однако этого не произошло. Сумма бонусов по моей карте не изменилась, о чем я уведомил одного из Ваших сотрудников сообщив информацию по электронной почте 24 декабря 2013 года. Не получив ответа, я отправил повторный запрос 9 января 2014 года с просьбой разобраться в ситуации на club@reikartz.com и cco@reikartz.com, однако, мой запрос был проигнорирован. Так получилось, что новая карта также была утеряна, и 13 января 2014 года я вновь написал заявление на утерю. 15 января бонусы с предыдущей карты были зачислены на новую. Однако, бонусы с моей первой карты, заявление по которой было написано еще 24 ноября 2013 года до сих пор не начислены мне на карту, что не совсем соответствует декларируемым Вами условиям Рейкарц Клуб. Сегодня, 19 января, я вновь остановился в Вашей гостинице. По условиям программы Рейкарц Клуб, статус моей карты уже должен был смениться с Классик на Премиум, однако, по причинам, описанным Выше, этого не произошло, так как бонусы по первой карте так и не были начислены на мою новую карту. Очень жаль, что программа лояльности не совсем лояльна к Вашим клиентам. Могли бы Вы помочь мне в решении данной проблемы?
Спасибо, С уважением,
Павел
Response of the management company

Добрый день, Павел,

Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что ее решение заняло больше времени, чем предполагалось по причине технических неполадок. Мы ни в коей мере не игнорировали Ваше обращение – напротив активно работали над решением ситуации.

Бонусы уже начислены на Вашу карту :-)

Мы очень благодарны Вам за терпение, лояльность и ценим то, что Вы - постоянный гость «Reikartz Днепропетровск», приезжайте к нам вновь!

С Уважением,
Корчагина Виктория
Директор по гостеприимству
Reikartz Hospitality Group

Details
25.05.2014 Наталья

Optima Zaporizhia

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Спасибо огромное за грандиозное открытие гриль бара Ривьера,было очень весело и вкусно!!!отдельное спасибо официантке Ольге!!!Оля,вы лучшая!!
Details
09.03.2010 Олег

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Відпочинок в Карпатах - тільки Reikartz Карпаты!
Перелічити все важко: персонал - дівчата, хлопці - всі супер..., кухня, номери - все просто бомба... Відкрив його для себе і для своєї дружини зовсім недавно, був вже два рази і буду надіюсь, ще ще ще....
Чесно, їду туди, навіть незважаючи на те, що до Пилипця чи Подобовця близько години їзди.... :-))) І ще одне дуже, дуже хочеться щоб такі готелі мали завжди великий загруз, і купу людей...
Details
03.08.2011 Лариса и Олег

Optima Collection Medievale Lviv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Великолепно отдохнули в тишине, уюте и доброжелательной атмосфере отеля. Ваш отель открыл для нас новый и удивительный Львов! Огромное спасибо!
Details
14.03.2016 Елена

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Были у вас первый раз, все очень понравилось. Спасибо огромное за отдых. Персоналу респект! Советуем посетить этот отель. Постараемся приехать летом. А отелю желаем процветания без потери качества.
Details
22.10.2013 Илона Григорьева

Optima Collection Kamianets-Podilsky

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Добрый день!
Наша компания проводила цикловую встречу в отеле Рейкарц в Каменец-Подольском с 26 по 30 августа.
Хочу, хоть и задним числом, но всё же искренне поблагодарить управляющих Елену и Андрея за такой тёплый приём. У всех сотрудников как из украинского офиса компании, так и коллег из СНГ, остались замечательные впечатления и приятные воспоминания.

Отдельная благодарность Елене за замечательную организацию экскурсий и товарищеских ужинов.
Андрею огромное спасибо за слаженную работу и организацию научных заседаний.

Приятно удивила отзывчивость персонала отела, часто на просьбы что-либо исправить или помочь в чем-то встречаешь невразумительный взгляд, но в этом отеле и днём и ночью помогали в считанные минуты.
А кухня - пальчики оближешь :) такой вкусный борщ мы не ели давно (а ещё и банош!!!!!) Спасибо повару Галине.

СОВЕТУЮ!
Григорьева Илона, компания Бакстер + к моим словам так же охотно присоединился коллега Стас Горбачевский из компании Драйв Форс, который помогал нам в организации встречи.
P.S.Надеемся этой осенью ещё Вас навестить!
Details
04.11.2013 Олександр

Optima Collection Zhytomyr

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Повертаючись до дому (до Львова) з Києва, буває зупиняюсь тут,якщо пізно.
Персонал завжди привітний, з посмішкою, завжди спілкуються зі мною українською...
2 листопада 2013 залишив в номері достатньо масивний золотий ланцюжок - мені зателефонували, повернули згубу!!!
Це абсолютно ненормально для "совєтських" готелів і я приємно вражений до сьогодні...
Дякую за високий професіоналізм!
Details
21.04.2014 Н. Шестакова

Optima Sumy

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Все було дуже чарівно, особливо допомога та привітність адміністраторів. Дуже сподіваюсь невдовзі приїхати до вас знову. Бажаю море багатих туристів!!! Суми — дуже цікаве туристичне місто!
Details
07.08.2013 Игорь

Optima Collection Kharkiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Кто может отличить пеленгас от минтая? Я смог. Остальным - приятного аппетита. Рыба - рыбой. Тем более бизнес - ланч. Будьте внимательны!
Response of the management company

Добрый день, Игорь!
Спасибо за Ваш комментарий.
Действительно, в этот день, из-за сложностей с поставками, рыба пеленгас была заменена на хек в бизнес-ланче. Меню не меняли, так как это был единичный случай. Хотя, безусловно, сотрудники ресторана должны были Вас предупредить о замене блюда.
Уверяем Вас, что вся продукция имеет надлежащие сертификаты качества. При возникновении подобной ситуации в будущем, меню будет изменяться незамедлительно. Приносим свои извинения за данный инцидент.

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Details
13.02.2014 Серков И.Е

Optima Kropyvnytskyi

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Хочу выразить благодарность работникам ресепшена Евгению, Татьяне, Ксении, бармену Николаю. Указанные работники проявляют высокий профессионализм и заботу о гостях гостиницы.
Details
25.02.2012 Илья Криве и Наталья Воронина

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Нашли ваш отель в интернете. Первое, что впечатлило – очень профессиональный сайт. Всё, что на сайте, полностью соответствует действительности и даже еще лучше. Обрадовал абсолютный комфорт, внимание к мелочам, а главное – доброжелательность, улыбчивость, неподдельное добродушие и профессиональная подготовленность всего персонала. Понравилась еда, шведский стол – выше всяких похвал, на все вкусы. Спасибо! Спасибо!

Отныне мы ваши постоянные клиенты.
Мечтаем побывать во Львове. Кажется, там такой красивый отель.
С вами просто здорово! Еще раз огромное спасибо.
Details
22.05.2012 ПИИ «Тойота-Украина»

Optima Collection Troitska

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Добрый день,

Хотелось бы поблагодарить профессиональную команду гостиницы «Reikartz Днепропетровск» за помощь и поддержку в проведении конференции – тренинга (17.05.2012) для клиентских служб Тойота и Лексус.
Особая благодарность Анне Кривогуз за внимание и 100% поддержку (она настоящий профессионал).
От лица ПИИ «Тойота-Украина» хотелось бы пожелать процветания, позитива и благодарных клиентов!
Details
14.01.2013 Тренинговый центр N

Optima Collection Kharkiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Из книги отзывов отеля :)

Благодарю весь коллектив прекрасной гостиницы «Рейкарц Харьков» за прекрасную организацию и теплый прием! Нам все понравилось и есть желание посетить вас еще!

С уважением,
«Тренинговый центр N»*.

Успеха во всем!

* Название компании-клиента не разглашается согласно политике Управляющей компании.
Details
03.10.2011 Александр и Анна

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Огромное спасибо за такое классное гостеприимство и обслуживание в Вашем отеле. Мы очень благодарны всему персоналу за Ваше радушие и профессиональное отношение к работе. Нам очень здесь понравилось и хотелось бы надеяться что мы снова здесь проведем наш отпуск.
Всего Вам наилучшего и побольше благодарных клиентов!
Details
16.05.2013 Яковлева Яна

VitaPark Polyana

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Здравствуйте Ирина!
Меня зовут Яковлева Яна (Киев).
Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в Reikartz Поляна.
Я отдыхаю у вас с 26 апреля по 4 мая 2013 года, размещаюсь в номере категории «супериор».
Даже не ожидала увидеть в Сваляве отель такого - высокого уровня, с таким же по уровню обслуживанием!
Выражаю искреннюю благодарность и восхищение работой абсолютно всех служб комплекса, включая гостиничное, ресторанное и оздоровительное направление деятельности комплекса!
Все сотрудники делают все возможное, для того, чтобы мы – гости, чувствовали себя не просто комфортно, а не побоюсь этого слова – как в раю! Все просьбы и обращение по малейшим вопросам выполняются молниеносно, ответственно и очень толково! Я сколько угодно могу восторгаться работой персонала, атмосферой и интерьером отеля и номеров, но это все равно не передаст в полной мере, моих превосходных впечатлений от пребывания в Reikartz Поляна.
Мне настолько нравится у вас, что я даже перенесла отъезд на 2 дня позже!)
Хочу особо отметить превосходную работу портье Русин Натальи и работу фитнес-тренера Русин Галины. По возможности, прошу их премировать или другим способом отметить их работу с гостями! Также, не могу не сообщить о великолепной работе следующего персонала: официант Василь, официант Евгения, портье Оксана, медсестра Наталья. Но и все остальные сотрудники комплекса Reikartz Поляна, начиная от горничных и заканчивая сотрудниками СПА-центра - отлично работали!
Пожелания.
Оборудовать ванную комнату полочкой для косметических средств.
Увеличить скорость работы интернета.

Всегда рада предоставить объективный, независимый и превосходный отзыв об отеле Reikartz Поляна!

Искренне Ваша, Яковлева Яна.
Response of the management company

Добрый день Яна,
Спасибо, что написали нам! Мы рады, что Вы так высоко оценили на отель.
Команда Reikartz делает все возможное, чтобы проживание гостей было комфортным и уютным во всех отелях нашей сети.
Не так давно в Поляне мы открыли «Студию тайского массажа», и мы уверены, что она Вам понравится, когда приедете к нам в следующий раз! Будем ждать новой встречи!

C уважением,
Ирина Барабанова
Директор по гостеприимству
Reikartz Hotel Group

Details
18.06.2012 Група компаній «Нексія ДК. Аудитори і Консультанти»

Optima Dworzec Lviv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
31-го травня у Львові в конференц-залі «Краків» готелю «Reikartz Дворжец Львів» Nexia DK провели спеціальну позачергову зустріч з питань міграційного права, котра зібрала більше 40 учасників великих і середніх компаній, а також представників дипломатичних та консульських структур.
Details
17.10.2011 Екатерина

VitaPark Carpaty

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Этой осенью, а именно, в середине октября – я открыла для себя Закарпатье.

Это стало возможным, во многом, благодаря Рейкарц Карпаты.Всё "от туфелек до шляпки" выше всяких похвал – сервису салют!

Отдельное спасибо за эксурсии,организованные Рейкарц менеджментом и за потрясающие мастер-классы шеф-повара.

Можно долго рассыпаться в благодарностях, а если коротко, то это то место, которое я порекомендую друзьям! Я хочу приехать снова...
Details
20.04.2014 Борис

Optima Collection Kharkiv

Excellent hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Чистый красивый номер, вкусный завтрак, приятные сотрудники. Что ещё нужно для комфортного проживания? Всё отлично!
Удачи и процветания вам!
Details
17.12.2016 Лідія

Optima Collection Kharkiv

Good hotel
Service
Cleanliness
Comfort
Food
Show more
Review
Шановний директор з Гостинності. Я вже писала відгук про готель у Івано-Франківську. Пишу ще про готель у Харкові. Ну просто дістав вже ваш сервіс. Це ВЕЛИЧЕЗНЕ РОЗЧАРУВАННЯ. Раніше я вважала, що це мережа самих кращих готелів і як найкраще підходять для відряджень. Але, на жаль, в мене таке враження що ви скочуєтесь до мотелів. В номері було так холодно (і не мені одній, на сніданку ваші гості обговорювали теж саме). А вся в соплях дівчина на рецепції - це повний ФІНІШ. Мало того, що вона мені видавала чек 20 хвилин, то ще й вся в соплях, кашляюча обслуговувала людей. Ну як так можна? Не знаю, чи це вона в цьому винна, але на вечір я вже починала захворівати і повернувшись з відрядження вже 4 день на лікарняному з грипом. Навколо мене більше сопливих людей не було крім вашої баришні. Ну майте людяність.
Response of the management company

Шановна Пані Лідія,
Нам дуже шкода, що у Вас склалось негативне враження про готель у Харкові. Ми не допускаємо хворих працівників контактувати з гостями. Надалі, максимально за цим слідкуватимемо. Щодо температури в номері, ми підтримуємо комфортну температуру для перебування гостей у всіх приміщеннях, на жаль, під час Вашого перебування в готелі, ми не отримували звернень та скарг від Вас. У нас була можливість надати Вам обігрівач, або переселити в інший номер. Після отримання відгуку, ми заміряли температуру в номері, де Ви проживали - 23 градуси. Ми завжди максимально ідемо на зустріч нашим гостям при зверненні на рецепцію. Маємо надію, у нас буде можливість виправити Ваші враження про наш готель у Харкові.

З повагою,
Тетяна Бринзак
Директор з гостинності

Details
Main page Reviews